Resi e Rimborsi
Tutti gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla ricezione degli stessi.
COME FARE?
Contatta il nostro Servizio Clienti spiegando il motivo della richiesta di rimborso, un nostro operatore provvederà a soddisfare tua richiesta
SPEDIZIONE DEI RESI
L'articolo deve essere in perfette condizioni e riposto nella sua confezione originale.
Dopo aver ricevuto il tuo articolo, soggetto a ispezione da parte del nostro dipartimento del servizio qualità, procederemo (se applicabile) con la restituzione.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati dopo l'annullamento dell'ordine.
Verrà, qualora applicabile, rilasciato un buono spendibile sul nostro sito.
La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.
SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, nel rispetto della nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!
COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Contatta il prima possibile il nostro Servizio Clienti se desideri modificare o annullare il tuo ordine. Ricordiamo che gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.
Il reso avviene esclusivamente tramite buono spendibile sul nostro sito ed è valido solo per chi è ritenuto soggetto all’applicazione dello stesso, dando prova di ritornarci la merce acquistata sempre a spese del cliente.
Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.